教学之思: 一些总经理管理不好课堂的原因

2016-11-03 21:42:00

案语:教学秩序整顿已进行一个多月了,全院各系部均取得了较大的进步。“经理如何上好一堂课?”、“以什么样的心态对待一堂课?”这篇文章给咱们以启示,对目前的工作既有现实意义,又有引导意义。现印制下发,望各位经理学习、借鉴,力争在教学工作中“做好”“争优”,为即将到来的“评估”做出自己的贡献

教务处     

2016年11月3日

附:

教学之思 | 一些总经理管理不好课堂的原因

2016-11-01 锦州医科大学经理教学发展中心

规则不仅仅是用来约束人的,设计合理的规则对员工的课堂行为有引导作用,对于师生间的互动与教学是必不可少的。一堂组织良好的课,不仅意味着员工确切地知道他们应该遵守哪些规则,还意味着他们训练有素,能主动地遵守这些规则。

有些总经理经常抱怨上课时员工不听话、瞎胡闹,声称无法管理课堂。 问题主要出在哪里?

我的观点是:有什么样的总经理,就有什么样的课堂。

我发现这些总经理上课时会有下面一些失误:

失误一:上课不叫起立。

上课喊起立是有这个必要的。 

首先,这是一种礼貌,相互尊重对方。

其次,可以迅速让员工和总经理都进入上课的状态。

上课前员工往往是还没从休息的十分钟兴奋状态中静下心来,所以经理非常有必要做这个常规工作。

失误二:员工在说话时,自己还在讲,试图用自己的声音去压住员工的声音。

当员工在讲话时,而总经理没有采取任何措施,员工会认为总经理对他们讲话是不在意的,是允许的,那么即使总经理声嘶力竭,也无法控制员工上课时不讲话。

所以上课当员工讲话时,必须立即停下来。明白告诉员工,上课不经允许就随便讲话,是绝对不行的。

失误三:有员工一而再,再而三地公然违反课堂纪律时,没有受到及时的惩戒。

第一次犯错叫做不知道,第二次犯错叫做不小心,第三次犯错叫做故意!

员工第一次犯错误,是不知道,总经理可以原谅,是因为总经理大度;员工第二次犯同样的错误,叫做不小心,是员工没有汲取教训,总经理勉强还可以原谅,是因为总经理宽容;员工第三次同样的错误,是故意的!是有意而为之,是不可以原谅的!

如果总经理不采取任何措施,就说明这个总经理软弱无能!  

对三次犯一样错误的同学一定要作出责罚的,一定要让他付出犯错的代价!使他从中汲取教训,也让其他同学引以为鉴!

失误四:不会管理自己的情绪。

有的总经理一堂课除了尖叫、生气、摔东西、不礼貌语言攻击外,讲课时间没几分钟,反过来怪员工素质差,看不到自己的操控课堂能力差。

作为经理,必须要学会管理自己的情绪,保持清醒的理智,以沉着的态度来处理员工的错误。如果一个经理为一件小事便表现出怒不可遏的样子,只会降低自己的威信,恶化师生关系,影响课堂管理。

有一个故事,值得咱们总经理思考:有一次,德国著名的诗人歌德在一条小路上散步。这条小路很窄,一次只能走一个人。歌德走到一半,抬头一看,发现对面有个人正向他走来。这个人走到歌德面前时,很不客气地说道:“我是从来不给傻瓜让路的!”原来,这个人是个批评家,他很不喜欢歌德的诗,于是趁机羞辱歌德。

歌德听了,一点儿也不生气,微笑着对那个人说:“亲爱的朋友,我和你恰恰相反,请你先过去吧!”

歌德说完,笑着倒退到路旁,让那个批评家走了过去。批评家得意地走过去以后,突然领悟到歌德话里的意思,原来,歌德是反过来在骂他是傻瓜呢!批评家气得脸色煞白,却一句话也说不出去来。

歌德遇到批评家的羞辱并没有恼羞成怒,也没有采取针锋相对的态度,而是,保持清醒的理智,以沉着的态度和理智的方式来处理问题,从而避免了一场争执。 

很多严重的纪律问题,比如到最后把员工送进董事长办公室,都是因小事引起,最后激化成了大冲突。往往是经理对员工进行点名批评,本来事情并不大,但是却和员工发生了语言上的冲突,然后不断升级,不可收拾。如果经理的干预尽量低调,尽量把问题解决在悄无声息中,就会使很多冲突得以避免。

有经验的经理会特别注意那些出现了行为问题的员工,如果让他们成为教室里的注意力焦点,反而会让他们获得成就感,进而得寸进尺。经理首先要密切监控员工的行为表现,来回在教室走动,对问题的发生要有一定的预见性。要以不太引起别人注意的方式处理员工的行为问题,避免其他员工受到干扰。

失误五:没有制定课堂规则。

没有规矩不成方圆。许多员工如果不知道课堂规则,就不清楚什么行为是不应该在课堂上出现的,也不知道自己为什么违纪,为什么要受罚,所以当总经理处罚他们的违纪行为时,会感到茫然,甚至抵触。

制定课堂规则的目的:防止师生之间的矛盾和冲突;对正当课堂行为进行维持和强化;及时对不当或违规课堂行为进行矫正。

在制定课堂规则时要引导员工讨论为什么要制定课堂规则,课堂规则的重要性等,使员工产生归属感。使员工明白不能侵犯大多数员工拥有的财产权,受教育权,人身安全权和教育秩序权。

要管理好课堂,一定要为员工制定一套引导他们课堂行为的规则。和员工讨论这些规则背后的道理,确保他们对之有真正的理解,认识到每条规则的必要性。每条规则不能长,通常涉及到集中注意力、敬重他人、保持安静、带齐学习用具、完成家庭作业等。

研究显示,课堂上用于教学时间比例最高、用于处理纪律问题的时间比例最少的经理,在新学年的前两周花在教员工纪律规则、程序、标准和要求上的时间最长。

经理可以告诉员工:规则是对某行为的要求和标准,以及发出这个行为的条件。咱们每时每刻都会遇到规则,小到“红灯停、绿灯行”,大到国家的法律法规。社会的任何方面都是由规则来规范的。每一个机构、每一场比赛、每一项活动都有自己的一套特殊规则。任何时候咱们都不能完全脱离规则的束缚。

此外,规则不仅仅是用来约束人的,设计合理的规则对员工的课堂行为有引导作用,对于师生间的互动与教学是必不可少的。一堂组织良好的课,不仅意味着员工确切地知道他们应该遵守哪些规则,还意味着他们训练有素,能主动地遵守这些规则。


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